¿Qué es Nuna Reserve?

Es nuestra colección de productos por encargo. No los tenemos en bodega — los pedimos directamente de la marca internacional en cuanto tú confirmas tu compra. Así podemos traerte lo más nuevo y exclusivo sin límites de stock.

¿Cuánto tarda en llegar?

El tiempo estimado es de 3 a 4 semanas desde que realizas tu pedido. Una vez que tu producto llegue a nosotros, te avisamos por WhatsApp y lo enviamos de inmediato. El tiempo puede variar según la marca y la disponibilidad en origen.

¿Cómo hago mi pedido?

Súper fácil: entra a nuestra colección Nuna Reserve, agrega el producto que quieras al carrito y completa tu compra normal en la tienda. Listo — nosotras nos encargamos del resto y te mantenemos al tanto.

¿Puedo pedir algo que no está en la tienda?

¡Sí! Si tienes en mente un producto de alguna marca internacional y no lo encuentras en nuestro catálogo, escríbenos por WhatsApp o Instagram con el nombre del producto y de dónde lo viste. Te damos precio en pesos mexicanos sin compromiso. A esto le llamamos Pedido Especial.

¿Qué pasa si el producto se agota en origen?

En el raro caso de que el producto ya no esté disponible en la marca después de tu compra, te avisamos de inmediato y realizamos un reembolso completo sin cargos. Sin dramas, te lo prometemos.

¿Cómo pago?

Igual que cualquier otro producto de nuestra tienda: tarjeta de crédito o débito, OXXO, transferencia bancaria. El pago es completo al momento del pedido — no se requiere anticipo por separado, todo se maneja automáticamente en el checkout.